本报讯(通讯员余潇)市国土资源局在开展行政效能建设暨“两项活动”过程中，压减会议文件、推行政务公开、简化审批程序、开通热线督办，四项措施整体联动，合力推进，实现了群众服务零距离，服务流程零障碍，服务质量零劣差，服务对象零投诉，服务时间零误点，营造一个勤政、廉洁、务实、高效的服务氛围。
         压减会议文件，优化执行环境。市国土局改进文风会风，采取长话短说、繁话简说、合并会议等方法将会议、文件“打捆”、“瘦身”，大力压减各种会议、文件共计60余次(件)。坚持开推动工作的会，发解决问题的文，讲切实管用的话，杜绝“文件上落实，口头上落实，表面上落实”等虚假执行问题，创造了一种说实话、干实事、求实效的优良环境。
        推行政务公开，畅通执行渠道。该局结合国土资源管理实际，在政务上突出抓好“三公开”。一是全面公开部门职责。将各分局、局机关各科室、局属单位所承担的职能、管辖范围向社会公开。二是公开办事程序。针对国土资源部门的业务重点，将个人建房用地、大型项目用地及矿业权审批程序，编制具体的业务流程图，通过局办公大厅流动的电子信息屏、国土资源网站、服务指南等载体向群众公开，使群众对自己要办的业务属哪个部门、怎么办理、需要哪些资料一目了然。三是公开办事结果。凡是与用地户、矿业主切身利益有关的重要事项及办事的结果均予以公开，让群众评议，取信群众。目前，政务信息公开率已达到98％以上。
        简化审批程序，完善执行流程。该局在所有涉及行政审批事项的科室，简化审批程序，由专人负责，实行“一站式”办公，“一条龙”服务，真正实现“一个窗口对外”、“一支笔签字”、“一次性办结”。
        并在农民住宅用地、建设项目用地和矿业权审批中全程实行代理制。即凡来办理以上业务的群众，只要备齐相关资料交给相关科室，之后的过程由专人全程代理，大大地缩短了办理时限。对招商引资的重点项目提前介入，建立绿色通道，得到了服务对象的一致好评。
        开通热线督办，创新执行机制。该局以“政风行风热线”、“亲民热线”为平台，对群众关心的热点、难点、焦点问题进行答疑解难，及时办理。通过“两项热线”的开通，真正使部门与群众之间的关系“热”起来，为该局机关效能提升插上了“隐形的翅膀”。 

时间：2008-08-11