本报讯 记者沈红星 通讯员龙刚 周晓平报道：“我们的服务必须达到零缺陷、零障碍、零投诉，把服务意识、服务手段、服务质量、服务效率、服务廉洁等方面的问题彻底解决，才能在争创‘十佳’活动中理直气壮，抢位争先。”7月29日，市规划局副局长胡清明，在全局迎接市直优化经济环境“十佳三差”评选，争创“十佳”动员会上道出了心声。
         市规划局早动员早部署，采取四大措施，以实际行动确保“双评”活动深入推进。一是迅速成立了争创“十佳”工作领导小组。二是完善规划审批制度，提高工作效率。对规划审批流程进行梳理调整，简化一些在实际工作中难以操作执行的环节；实行“一个窗口”集中办理、集中踏勘、集中审查、限时办结，同时建立健全信访接待、领导督办等机制。三是改进工作作风。在全局开展以“讲激情、比创业，讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲文明、比礼貌，讲清正、比形象”主题活动。四是深化效能建设和“两项活动”，对查找出来的问题及时、限时解决，并建立长效机制。

时间：2008-08-04