| 第一武汉网：武汉城市圈商贸资讯专业平台 2009-07-10 06:09:12 作者:第一武汉网 来源: 文字大小:[大][中][小] |
垃圾多了，急盼环卫工人赶紧来；收卫生费了，关门不语期盼收费员赶紧走。每月5元的卫生费，看上去不多，却能引出许多话题。
收费难，每个收费员都挨过骂
2007年，一位怀有身孕的收费员在上门收费时竟被住户打伤。“挨打不是每个人都经历过，挨骂的滋味却是每个人都尝过。”市容环卫中心工作人员龚文轩、王世全、柯昌全苦笑着说。
中心负责城区收取卫生费的工作人员共有43人，他们收取的费用保障着全市卫生保洁的正常运行。
“我们的收费员手指关节与其他人的不同，指关节有茧，那是长年累月敲门敲的。”城西片负责人柯昌全说。城西片辖区属老城区，零散户最多，他们10个收费员负责15000多户住户的卫生费上门收取。
别人下班，是他们上班的时间。为了不影响客户休息，他们特意将上门收费时间安排在下午1：30前、晚上8：30前。他们出门收一次费，得爬多少层楼呢？平均每人每晚要爬近80层楼，敲近百户人家的门。“最多的一次，我一个晚上跑了20个单元楼，差不多160层楼。一晚上下来，两腿都僵硬了，连骑自行车都难。”柯昌全说。
单位卫生费，经营性门店交纳最差
采访中，记者听说，武昌大道中段某假日旅馆3年未交卫生费，其原因很有意思——他们称没有垃圾可清运。6月24日上午，记者随市环卫收费中心主任李四章来到了这家“没垃圾”的“十足卫生”的旅馆。
在旅馆后面的小院里，记者看到，锅炉炭火熊熊，不少一次性杯子类的弃用物品塞满了角落。说起卫生费的事，一位男管理人员说刚开业时跟环卫部门签过垃圾清运协议，也交过1年多的卫生费，可后来就没有交了。是什么原因呢？“我们这里的渣子是蛮少，几天才有一小翻斗车。”他解释说，这两年每年向一位开“蹦蹦车”运垃圾的人交700元拖垃圾费。可是，这位男管理人员又拿不出交费的收据。经与旅馆老板联系，店方答应第二天与环卫部门重新签垃圾清运协议。
在对摊点夜市的卫生管理过程中，最突出的问题是，摊子撤走后，一地垃圾，卫生费却是一分未交。比如，江边的夜市，一溜的摊点，留给这座城市的是油污与垃圾，却连一分钱交纳卫生费的义务都没有尽到。“受我们的管理手段限制，目前，仍是让全市人民为这少部分人的卫生费买单。”
环卫收费中心城南片负责人龚文轩、城东片负责人王世全、城西片负责人柯昌全，都曾经是收费员。他们说，单位卫生费最难收的是经营性门店，约50%的门店不能达标收取。小的门店，每月卫生费一般在10元左右，八成多小门店交了卫生费。
住户卫生费，零散户收取最难
2008年，城区收取卫生费340多万元，其中零散户交的卫生费占10%。李四章说，零散户的比例最小，收取难度却是最大。
难在哪里？他们说，这些零散户多集中在老城区，他们有的是下岗职工，有的是困难家庭，有的是出租户。收费员一家一家地上门收取，要么人不在家，要么刚换了房客，经常连人都碰不上，这卫生费肯定收不了。考虑到一些家庭的承受力，他们还将卫生费改为按季收取，而不是按年收取，就是这样，收取依然很难。
零散户收费难，还有一个原因就是互相“攀比”，他们“攀比”的是谁能逃避每月5元的卫生费。八一社区，由4名收费员负责，他们的收费比率由过去60%下降到现在的30%，其中一个原因就是受“逃费”感染，以至感染面扩散。按规定，八一社区应该收到五六万元卫生费，可是2008年全年仅收到1万多元，“这些连一个人的年工资，必要的环卫设施添置维修的资金都不够。”李四章无奈地说。
住户卫生费收取状况好的，是单位住户、有良好物业管理的小区。这类住户的卫生费都是通过单位或物业公司收取。因为没有物业管理，卫生费不能及时收取，以至影响到垃圾的清运。比如，位于武昌大道东段的原制革厂小区，住户往往是趁人不注意，利用夜幕的掩护把垃圾弃在街道旁边。
七成市民能理解，不交费者的负面影响大
“居民有享受洁静环境的权利，但也有交服务费的义务。人家付出了汗水，应当有回报。光叫人家作牺牲，不要回报，那是不正常的。我每月的卫生费都积极交了。”明塘后路一家餐馆老板对记者说。
“在实际收费过程中，约七成以上的居民对我们的工作还是很支持的。”李四章说，“有的住户每次还特意把钱留好，等我们来收。有些居民也确实爱扯皮，如果确属困难户，我们也会考虑的。比如，60岁以上摆摊设点的，我们就不收他们的卫生费。”
“我为什么要交？”在隆泰商城附近一个小副食店，店主跟记者说：“我们这条街就有人没交卫生费，他的渣子比我的还多些。”就像这位店主一样，由于周边有少数人不交卫生费，让其他的人感到了心理失衡，也跟着走进了不交费的队伍。
居民卫生费实际上是环卫保洁的一种保障。资金短缺，环卫工的福利待遇就得不到改善，待遇不好，环卫部门留不住人，直接影响到居民垃圾的及时处理，进而影响居民的生活环境。
小小的5元钱，背后是市民们对自己居住环境的期待。千万别以为只要自家干净，把自家垃圾丢在大街上就与自己不相干了。李四章告诉记者，按规定，城区应当收取800多万元的卫生费，实际上呢？2008年只收了340多万元。
“市民如果欠了水费、电费和煤气费，这些单位都可以通过停止服务的手段，提醒市民按时交纳相关费用。可环卫部门面对沿街大量的卫生费收不上来，只能干着急。环卫部门又不能因为某条街上有人拖欠了垃圾费而拒绝清运垃圾。”李四章说，下一步，将会借鉴外地经验，加大卫生费的收取力度，以保证城区的干净整洁。
外地经验——江苏丹阳市环卫处自全面推行滞纳金制度和申请法院强制执行后，市民拒绝交费行为受到了制约。例如，某网吧业主一直不肯交费，后经法律诉讼，法院对其实施强制执行，最终网吧除交了足额处理费外，还补了滞纳金。
市民建议——能否考虑采取与水费、电费捆绑收费，或者公用行业联合收费、机关团体和企事业单位委托银行收费等方式来改革收费管理体制。 |
 |
最新评论 |
|
 |
发表评论 |
|
|
|
|
设为首页 
加入收藏
