| 第一武汉网：武汉城市圈商贸资讯专业平台 2009-02-05 11:26:29 作者:第一武汉网 来源:鄂州新闻网 文字大小:[大][中][小] |
本网讯（记者熊孝平 通讯员万兴平）2008年，前7个月石油价格一路狂飙，后5个月急剧跳水，石化产业链上的企业经历了“冰火两重天”，下游企业在强烈的震荡中遭受了严重损失，湖北顾地塑胶公司逆流进取，巧打管理牌、质量牌和服务牌，实现销售战略性和效益结构性双增长，全年生产各式塑料管材管件4.45万吨，实现销售收入4.16亿元，上交税收1248万元，同比分别增长47.12%、21.57%和20.15%，这三项指标连续5年保持20%以上的增长，3年实现翻番，分别比2005年增长99.55%、100.5%和119.7%。
引进精细管理理念，苦练内功抓创新。顾地公司每月的原料、产品库存超过4000吨，涉及的规格不下80种，仓储监控和成本管理的难度非常大。加之，从去年8月份开始，主要原料聚乙烯、聚氯乙烯市场价格急剧波动，有时一天变化几次，采购成本和市场行情无规律的变化，使同行业的一些企业生产难以为继。面对危机，该公司决策层果断出击，投资400多万元，新上一套信息化管理系统，整合生产、销售、财务、物流环节的流程，实现办公自动化和企业资源配置精细化，与全国60多个经销商实现联网，总经理张正国坐在办公室里轻点鼠标，就能看到企业主要原料行情、产品生产、财务、销售等实时动态信息，为高效快速决策提供了重要途径，及时打时间差、区域差和批量差，适应市场需要，建立灵活的产品定价机制，争取了主动，较好地规避了风险。仅原料快进快出这一项，在2008年市场形势比较严峻的情况下就为企业节约成本近800万元。
发挥中国名牌效应，提档升级抓质量。该公司始终视质量和信誉为生命，充分发挥中国名牌“顾地”的品牌效应，产品力求做到“零缺陷”，从模具精度和机器保修等多方面减少塑料管道管壁表面粗糙度，想用户之所想，降低输水能耗，通过一个个细节提升产品品质，换得与客户的稳定合作关系，在最困难的时候，同类厂家销售量减少，而他们的合同源源不断，主要得益于过硬的质量。顾地公司从不满足于现状，而是站在高起点上蓄势造能，规划未来，他们每年投资3000余万元进行技术改造和产品升级，2008年投资3500万元兴建了5条大口径波纹管生产线，新增产能8000吨，计划今年再投资3100万元新上3条市政管道生产线，目标是不断突破现有规模和抢占工艺制高点，做到人无我有、人有我优。100多项国内外先进技术的应用、多产品的组合优势，成为抵御危机的法宝，2008年新开发的市政排污管道，一经问世即成为市场的抢手货，成为新的增长点，该公司2009年销售收入可望突破5亿元。
突出个性服务思维，强化渠道抓长远。塑料管道最终面向千家万户，市场极度细分，顾地公司充分站在消费者角度考虑问题，在产品品种和产量增加的同时，对顾客的咨询和意见做到详细登记、耐心解答，并抽样回访客户，征求改进建议，不断提升服务水平。通过人性化服务，使顾客在得到产品之时也体验到一种温馨和愉悦，顾客满意度和忠诚度不断提高。现在该公司每天销售额在150万元左右，很大一部分是得益于口碑营销。针对顾客的使用诉求，该公司还将服务指标量化，对各级渠道进行考核，根据顾客调查问卷，将经销商分为4类，并分别给予不同的待遇：服务水平达到优的定为A类经销商，凭借一个电话，顾地公司就可以给他发货；服务水平良的定为B类经销商，书面承诺付款时间就可以发货；服务水平一般的定为C类经销商，货款到账后方可发货；服务水平差的定为D类经销商，半年内取消经销资格，重新建立信誉档案。通过抓服务，提高了市场对该公司产品的认可度，顾客与企业之间形成良性互动，流动资金周转率每年超过8次，大大增强了企业竞争力。
短评：
机遇在于创新
徐新华
创新是企业进步之魂。
温家宝同志年前在海尔集团考察时指出：“海尔应对金融危机的经验告诉我们一个道理，危机中有机遇，机遇就在于创新。如果我们能够不断创新，就不仅能够应对当前的危机，还能使企业的生产经营迈上一个新的台阶。”
首个把创新理念引入企业的经济学家熊彼特在其《经济发展理论》中指出，对于企业而言，创新主要是指引入新产品或提供产品的新质量、采用新的生产方法、获得新的供给来源、开辟新的市场、实行新的组织管理形式。
顾地公司就在危机之中不断地创新，最终也赢得了机遇。面对管理难题，该公司进行创新：投资400多万元，新上一套信息化管理系统，整合生产、销售、财务、物流环节的流程，实现办公自动化和企业资源配置精细化，与全国60多个经销商实现联网；面对市场竞争，该公司进行创新：通过人性化服务，使顾客在得到产品之时也体验到一种温馨和愉悦，顾客满意度和忠诚度不断提高；公司还突出个性服务思维，强化渠道抓长远，从而实现销售战略性和效益结构性双增长。
如果所有企业像顾地塑胶公司一样，那么都能抓住危中之机，通过不断创新抢占市场制高点。 |
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