昨天上午11时，在汉口火车站售票大厅，售票窗口排队最多的不到10人，而一旁的退票窗口前，则排出了数十人的长队。很多旅客说，春运开始后火车票退票时间改为开车前6小时，而且改签后的火车票不能退票，这使他们很不适应。

 
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一位排队退票的大学生很郁闷地说，他想退掉当天从汉口站开往长春的学生票。火车是下午4点多发车，但当他排到窗口时，已经11点了，离发车时间已不足6小时。按铁路部门的规定，不能退票了。

眼看120多块钱的车票就这样成废纸，实在心疼。这位旅客想了另一个办法：先改签，再退票。于是，他在窗口改签了17日到长春的车票。改签后的票虽然满足了“开车前6小时可退票”的规定，但随后售票员却告知，按规定，火车票只能改签一次，且只能改签3日内车票，改签后的票不能退票。

记者发现，不少旅客因为不知道退票的新规定而耽误了退票。有旅客拿着车票对记者诉苦：“车票上只说‘如不能按时乘车，须在开车前办理退票或者一次改签手续’。我怎么知道退票时间改成了开车前6小时？”

武汉铁路部门一位工作人员表示，现在的退票和改签规定主要是为了打击票贩子，并且最大程度做到不浪费列车的座位资源。(董凤龙)