19日，记者从市委“民情快车”办公室获悉，9月份， 全市民情热点难点主要集中在城建、教育、卫生、房地产、民政等部门。
　　上个月，市委“民情快车”办公室共交办群众的利益诉求信息295件，部门回复285件，回复率98％，部门向群众反馈率86％，群众平均满意率68％。下陆区、市电信公司、西塞山区3家单位的回复率、群众反馈率和群众满意率均达到100。但市教育局群众反馈率0，综合指标50。
　　在城市建设管理方面，市民依旧对工地噪音、占道经营、油烟扰民等问题反映强烈。新学期伊始，反映学校乱收费和违规办学的投诉众多，不少市民家长认为国家减负的教育政策部分学校没有真正落实。卫生医疗方面，一些市民反映在免费进行婴儿结石筛查之前到医院进行检查，费用可否退还。房地产管理方面，业主和物业及开发商矛盾层出不穷，黄石港区顺佳四季花城众多业主和物业公司矛盾非常突出， 600多名业主联名反对物业公司，准备重新选举物业委员会。民政方面，社区选举举报投诉不断，少数市民抱怨选举程序有瑕疵。