本报讯（通讯员李志勇 姜敏）近日，湖北富邦有限公司的彭会计在应城市国税局办税服务厅办理完涉税事宜后，对国税部门推出的“一窗式”服务深有感触。她说：“以前来办税的时候，在申报纳税的高峰期，有的窗口要排长队，有的窗口却很空闲，这个窗口办理后还要跑另一个窗口，心里不知有多郁闷，自从‘一窗式’服务推出以后，我在一个窗口就可办完所有的事项了，又方便又省时。”
          彭会计与应城市国税局已经打了5 年交道，在办税过程中，深切感受到了“两个减负”带来的方便、快捷。
         今年，应城市国税局为了提高办税效率，切实减轻纳税人办税负担，投资近100万元资金建设了新的办税服务厅，面积扩大到近300平方米，添置了15台打印机，18台电脑，6台验钞机，3台扫描仪等设备，一改以往面积狭窄，设施老化的办税环境。在此基础上，引导办税服务厅人员换位思考，积极开展“假如我是纳税人”的专题大讨论，树立“为纳税人着想、让纳税人满意”的服务理念，坚持开展了“三个一”活动，即：每周组织大厅人员学习一次税收业务知识，每月不同岗位人员轮岗一次，每季进行一次业务知识和实际操作综合考试，努力培养复合型大厅服务人员，切实做到“人人业务精、个个擅操作”。并在办税服务厅全面推行“多功能一窗式”全程服务模式，成功开通批量扣款、同城通办、网络申报缴税、工会经费征收、出口退（免）税受理以及打印发票领购簿等多种办税业务，确保纳税人需要办理的所有涉税事项都能在任何一个窗口办结，有效解决了纳税人多头找、多头跑的问题。仅“同城通办”自5月份推行以来，已有100余户纳税人选择这种模式办理涉税事宜，跨辖区申报300户次、发票发售5250份，入库税款几十万元。