该镇党委、政府把“维护人民群众的根本利益”放在信访工作的首位，建立纵向到底、横向到边的大信访格局，始终将信访事件化解于萌芽状态。通过走访，及时深入到当事人家中、到田间地头、到纠纷现场，主动和信访当事人当面交谈，当场解决问题；通过约访，和信访当事人约定时间、地点，了解信访人的思想动态和出现的新情况、新问题，及时采取措施，切实为信访人解决实际困难，将问题化解在萌芽状态；通过回访，进一步增进下访干部与信访群众的感情，有效地巩固下访效果。（记者程丽萍 通讯员孙军）

时间：2008-09-20