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柳林供电所深化优质服务助推文明创建
第一武汉网:武汉城市圈商贸资讯专业平台   2008-09-19 02:23:51 作者:第一武汉网 来源:黄冈新闻网 文字大小:[][][]

        本报讯  通讯员吴志雄  李新华报道:“谢谢叔叔们的资助,我们一定更加发奋学习,用优异的成绩来报答你们!”9月11日,黄梅县柳林乡南北山村小学6名贫困学生,齐声向免费送来学习用品的柳林供电所干部职工致谢。这是黄梅县供电公司柳林供电所热心服务社会的一幕。
        柳林供电所地处偏僻山区。近两年来,该所以争创市级文明单位为契机,不断深化优质服务,倾力做好电网维护管理。他们对台区、线路、设备等电力设施划定责任区,坚持24小时值班,落实专人负责,实施精细化管理。通过定期全面检查和不定期巡查,及时消除电力设施安全隐患,先后处置低压线路和台区缺陷50余次,实现了无一起大面积停电事故发生,确保了辖区电网安全可靠稳定运行。今年初罕见的冰冻雨雪灾害,致使海拔800多米的望江村大部分电线、电杆被雨雪压断折倒,该所迅速成立抢修队,冒着纷飞的雨雪,徒步10多公里,翻山越岭抢修3个多小时,及时为山区群众恢复了供电。
        该所还大力加强行风建设,制定考核实施细则,依照岗位量化投诉、抢修、报修、客户服务等考核细则,并定期组织职工开展政治教育、廉政知识学习、文明用语等培训活动,队伍整体素质和服务意识明显增强。近两年来,该所无一起吃、拿、卡、要事件发生,主动上门为客户维修用电故障30余次,并为老铺村、望江村等6户偏远贫困户解决了用电难题。

 

 

 

时间:2008-09-19

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