“定时、定点服务”是以办税服务厅为载体，向需要纳税服务援助的纳税人提供税法咨询、政策法规辅导、疑难解答等纳税服务援助活动。由城区各单位精心挑选出的60名纳税服务志愿者从5月份开始，按照市国税局统一安排于每月征期的1至10日在市国税局办税服务厅进行轮流值班，各乡镇国税分局及车购办纳税服务志愿者则视本单位实际情况，在各自办税服务厅自行安排值班人员和时间。值班人员严格实行上下班打卡制，并现场记录纳税服务日志。“对口服务”则是根据援助对象的需要和各位纳税服务志愿者自身特长，为援助对象有针对性的进行对口服务，该局首批为42名纳税服务志愿者分配了服务对象，便利了服务对象有需求时直接联系对口服务的志愿者。据统计，自开展定时、定点、对口服务活动以来，共为纳税人解决各类疑难问题400余人次，此举受到社会各界和广大纳税人的的广泛赞誉。（邱铁强）

时间：2008-09-12