目前，该公司以服务热线为轴心，形成了自来水抢修、维护、安装、申报、稽核、举报等一系列服务工作的联动机制。

　　该公司推出“七字”供水服务新举措，即接待用户突出“诚”字；立户接水突出“简”字，用户报装提供相关资料后，一次性办完手续，户表安装5日内通水，开口接水3日内通水；水表检测突出“精”字，确保修校准，运转数据精；水质处理突出“严”字，严格程序化工艺，水质检定达标率100%；工程安装突出“优”字，为用户改装安装供水设施，严格执行行业安装标准，保证工程安装质量；供水调度室突出“保”字，合理调整供水压力，确保城区24小时不间断供水；管线抢修突出“快”字，接报管网破漏后1小时内到达现场，小管人到水止，立即修复，大管道实施人机作业，快速抢修，昼夜施工。（记者樊星）

时间：2008-09-06