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“不满意就退换”仙商真情赢顾客
第一武汉网:武汉城市圈商贸资讯专业平台   2008-08-30 02:54:06 作者:第一武汉网 来源:中国仙桃网 文字大小:[][][]
       本网讯(仙桃日报) 服务是商家永恒的主题,多年来,仙商始终坚持将“心灵服务超前、消费服务跟踪”的创新服务观念作为努力追求的目标,通过强化服务细节管理,让消费者更多的感受到购物的愉悦过程,体验到购物的快乐,不断满足广大消费者的购物需求。

  他们深知,商品信用是企业信用的基础,也是服务之本,消费者往往通过所购商品评价商家的信誉。因此,他们不购“三无”商品,经营品种正宗,不卖假冒伪劣商品。严把价格关,严格执行《价格法》、《商品和服务实行明码标价的规定》,明码标价,质价相符,今年3月初,市场上食用油涨价已蔚然成风,仙商领导力排众议,一次性购进大量食用油,以“商品进价十运费”的模式进行销售,用以平抑物价上涨给老百姓生活带来的压力。

  仙商在严格遵守国家退换商品的有关规定的基础上,向社会推出“买的不满意包退换”服务举措,“只要商品保证原样,无论有无质量问题,可无理由退换”。每位仙桃人都知道仙商有这样一条刚性的服务条款。退货不分对象、价格、日期。这项服务措施推出5年来,共计退换商品5万余笔次,退换金额达2000多万元,赢得良好声誉。(记者程丽萍)

 

 

时间:2008-08-30

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