| 第一武汉网：武汉城市圈商贸资讯专业平台 2008-08-30 01:57:03 作者:第一武汉网 来源:鄂州新闻网 文字大小:[大][中][小] |
|
|
本报讯（记者山水）如今大多数学生都是独生子女，家长的保护意识不断增强，主动购买学平险作为保障。目前我市每年约有13万名学生参保学平险，其中90%以上的学生在中国人寿投保。
随着新学期的到来，对学平险的关注日益升温，但不少学生家长对学平险的投保和理赔等服务知之甚少。
据了解，开办已有20余年的学平险之所以一直受到学生家长的欢迎，除了保障性和社会公益性突出之外，还有一个重要原因就是学生保险服务有特色。
一是在办理学平险时实施“五个一”的工作方式，规范展业行为。即每个学校悬挂一幅宣传条幅，让广大市民关注学平险；散发《致学生家长的一封信》，让广大学生家长了解学平险；设立一张咨询台，安排专人负责销售，方便学生投保，并提供“一对一”服务，让学平险全面走进校园；人手一张保险单，让投保学生完全了解条款内容；设立一个理赔公告栏，详细告知理赔事项和赔付情况。
二是理赔及时、正确、合理。接到报案后，保险公司会及时安排理赔外调人员赶赴现场或诊治医院查勘，通过核实后进行理算，逐级报批。在理赔的过程中，因案件复杂程度的不同，结案时间有长有短。据国寿鄂州分公司有关负责人介绍，学平险小额案件的理赔时间一般不超过7个工作日，重大案件由于调查取证手续繁琐，花费的时间较多，一般需要20天以上，但公司本着“一切为客户着想”的服务宗旨，耐心细致做好每一笔案件的赔付工作，确保调查及时、计算正确、赔付合理。
三是保防结合，提升服务水平。近年来，国寿鄂州分公司还不定期与教育部门合作为中小学生开展多种形式的安全预防服务工作，做到“保防结合”。今年秋季开学，该公司还将向中小学生免费赠送《迷你安全小手册》，摘登各种安全常识，其宗旨就是着力提高学生的安全防范意识，避免和减少意外事故的发生，筑牢学生安全防护大堤，共同托起明天的太阳。
|
时间：2008-08-30
|
 |
最新评论 |
|
 |
发表评论 |
|
|
|
|
设为首页 
加入收藏
