本报讯  通讯员詹钧名报道：自6月初以来，蕲春县环保局开展文明执法、效能建设宣传教育活动，掀起了“两项活动”学习热潮。
         该局紧紧围绕提升环境执法、环境监管效能这个中心，着力解决突出的环境问题，切实维护人民群众的环境权益，努力提高环境保护工作水平和能力，适应新时期环保执法工作的需要。在文明执法上。该局严格执行国家环保总局“六项禁令”，坚持持证执法，文明执法，推行人性化执法。严禁执法人员知法犯法、违法办案、违纪操作、违章办事。执法工作中，要讲文明、讲智慧、讲人格、讲胸怀、讲方法、讲技巧；在热情服务上。对来环保局办事的人员，由首问工作人员负责全程跟踪导办服务；对全县重点项目，实行提前介入，落实专人跟踪服务；节假日、双休日实行预约服务。环保局将以“服务社会、服务经济、服务民众、服务纳税人”为己任，解决企业后顾之忧，多为企业做实事、做好事；在认真处理环保信访投诉上，严格举报查处办理程序，认真受理群众的投诉和举报，依法查处各种环境违法行为。坚持三向回复制度，即：回复投诉人、回复所在乡镇、回复本局；对省、市，书记、县长，县委、政府有关部门和人大、政协提案等督办案件加快查处落实，以正式公文予以回复；在违诺责任追究制度上，凡环保工作人员违反承诺的，该局责令其向当事人公开道歉，因违诺造成服务对象经济损失的，该局责令有关责任人负责赔偿，并视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理。对吃、拿、卡、要和随意减免排污收费的行为，发现一起，处理一起。

时间：2008-08-18