本报讯 通讯员万永庄 吴紧木报道：8月9日，麻城市乘马岗镇艾家河村老信访群众廖家玲向该镇送来“为民排忧，心系百姓”的锦旗，这是该镇拓宽群众工作渠道，建立了以乡镇群众工作站为纽带，行政村群众工作室为基础，村小组群众工作点为前哨的三级群众工作网络体系的结果。
        该镇在抓农村群众工作方式上，实现“五变”。一是变行政命令为合理引导。现在该镇在做群众工作时不再使用强制的行政命令手段，更多地用法律，用教育、引导的方法，利用典型启发等一系列办法去引导。二是变管理为服务。群众在致富过程中需要政府提供一系列服务，经过强化责任意识，更多地通过服务取得群众的信任与理解。三是变被动为主动。在群众工作方面，该镇一改过去对解决老百姓的生产生活困难上关注的精力少的倾向，每月10日、20日为信访接待日，主动开门接访、下村问访。四是变“堵”为“疏”。成立群众工作站，让群众话有处说，事有处办，气有处发，用疏导的办法来解决群众问题。要求凡到镇里反映的问题，特别是初次反映的问题，都要及时化解。五是变个别部门为主为各部门齐抓共管，信访、政法、教育、民政、各村等单位共同关注、齐抓共管局面，共同处理复杂问题。全镇已对重点上访对象实行责任包保，对老上访户实行重点管理。
        建立和完善三个保障体系。一是就业服务体系。千方百计扩大就业，解决好失业人员再就业、大中专毕业生就业、农村劳动力转移就业难问题，重点是提供信息服务；二是社会保障体系。扩大养老保险、失业保险、医疗保险覆盖面，做到应保尽保、应补尽补；三是社会救助体系。重点是解决好生活困难、低层次收入，特别是老、弱、病、残、鳏、寡、孤、独、憨、傻、痴、呆“十二种人”的生产生活问题。
        由于措施得力，该镇形成以乡镇群众工作站为纽带，行政村群众工作室为基础，村小组群众工作点为前哨的三级群众工作网络。1至7月份，该镇共接待群众到镇信访15批20人次，没有发生1起群众集体上访事件。

时间：2008-08-18