第一步：车主应当尽快到汽车制造商指定的维修站进行诊断和维修，通常这些维修站的名单可以在车辆使用说明书当中找到。

　　第二步：车主应当尽快将此问题的详细情况报告给国家质检总局缺陷产品管理中心，并查询汽车制造商是否已经就此问题实施召回。

　　第三步：除了向缺陷产品管理中心投诉外，消费者还应当第一时间将车辆存在的问题告知汽车经销商和制造商。

　　第四步：如果存在问题的车型正在进行召回，消费者应当尽快将车开到制造商指定的地方，制造商将根据问题的具体情况为消费者免费消除缺陷。