微软正在强化它和普通用户之间的直接联系,如果你不巧正好是盗版用户,那么从昨日凌晨开始,你可能在电脑桌面和办公软件中不断地收到提醒。“您是盗版软件的受害者”,微软会说。与此同时,作为某种非法使用的象征,Office的菜单栏将被添加“非正版”的标记,盗版使用者的电脑桌面也将变为黑色,并且每一小时变一次。这些最新的反盗版措施源于微软的“正版验证计划”。
此事发生之后,在互联网上引起了一片反对之声,众多网友认为微软的决定过于强硬,并不是提高正版率的有效做法。昨日,微软特意为此澄清:黑屏提醒是一个渐进过程,在第一周只有5%的WindowsXP用户能收到提醒通知,此举被认为是在事后沟通的补救措施。
激进引发公关危机?
微软此举被认为公关失误在先。由于宣布的突然,用户普遍觉得措手不及。这导致网民对微软骂声一片。
并不带惩罚性质
●微软相关负责人
打击盗版是一个长期的过程,它需要人们心态的转变。微软的“正版增值计划”主要是想提醒用户增加正版意识,并不带有惩罚性质,它也不会影响电脑功能,并且用户还可以选择不安装。
过激手法会伤害用户
●金山公司软件事业部总经理 葛珂
很多软件产品已变成免费的互联网服务,微软坚持销售软件,这种方法已经走入末期,在这种时候还要出台一个偏激的反盗版措施,有一点不得人心。知识产权的大环境并不会轻易改变,太过激的手法也会对用户产生伤害。
风险
侵犯用户隐私权?
微软的验证计划还引发了对用户隐私权保护的探讨。有观点认为,微软进入用户电脑进行主动验证,威胁到了用户在电脑中的私人内容。
不存在侵犯隐私权
●知名互联网律师 于国富
如果微软的工具只是执行验证的机制,而并不把验证的结果回传,并不涉及收集用户个人信息,其实是不存在侵犯隐私权的问题。另外,我国法律对个人信息的保护也并不完善,很难追究。另一方面,网友使用盗版软件是否违法,按照我国对知识产权保护的相关法律,擅自销售、复制和使用非正版的产品都是违法行为,在写到惩罚对象时,也并没有把“民间自用”这种行为排除在惩罚之外,只不过考虑到民间自用没有太大的危害性,所以一直没有成为主要的惩罚内容。
销量增长能否立竿见影?
在大规模的验证计划宣布之前,微软已经多次宣布正版软件降价,同时也展开了对国内盗版者的诉讼行动,此次验证计划,是否能推动消费者换装正版,帮助微软把市场占有率转化为收入?
Office软件销量增加
●连邦软件鼎好店工作人员
目前我们销量增加明显,尤其是股民怕“黑屏”影响操作,打来了很多询问电话,但目前看来销量增加更多的是Office软件,XP的销量也有增加,但是操作系统方面销售的主力产品是Vista。对攒机市场影响不大,上周推出的验证计划主要是针对XP系统,但攒机的用户一般会选择更新的Vista系统。
国产软件借机进攻?
在用户对微软产生抵触情绪的同时,和微软争斗多年的国产软件厂商似乎看到了一线生机。从上周开始,包括金山软件等多家国产软件厂商已经发出呼吁,希望用户使用免费的,同时也是正版的国产软件。
推广国产软件的良机
●计算机专家、中国工程院院士 倪光南
我们不是为应付跨国公司的压力搞正版化,而是为本国软件公司的生存和发展搞正版化。中国是一个有13亿人口的发展中大国,对很多不发达、欠发达地区来说,跨国公司软件的高价使用户难以承受,即使现在微软降了价,还是很贵的。所以我们强调基于国产软件实现正版化,符合中国的国情,特别是办公软件已经可以替代微软的Office,一些公司还提供免费下载,总之,应当将微软反盗版作为推广国产正版软件、发展国产软件的机会。
记者观察
正版软件值多少钱?
尊重正版,却又使用盗版,对于被打上“盗版印记”的行为更是愤愤不平。正因为此,软件巨头微软的形象在中国消费者的心中已走到一个尴尬的位置。其实缓和矛盾的是消费者的购买成本,换句话说,什么价格让用户觉得值。
回答这个问题很难,用户的心理底线如同梦境一般不可捉摸,这些看不见摸不着的软件产品,这些由一行行莫名代码组成的“高科技”,您认为值多少钱?500元贵不贵?200元呢?还是不要钱最好?
从微软进入中国开始,和顾客在心理底线上的博弈就一直在持续。如果用户底线明确,那么问题终归有办法解决,通过“看不见的手”,消费者用实际购买行为投票,向微软施压,最终会得出一个符合中国国情,普通家庭可以接受的价格,实际上微软的个人软件产品已经在压力之下不断降价。
可困难的是,互联网世界的发展速度总是超过我们的想象,在消费者学会为正版软件付账之前,更丰富的免费软件世界已经触手可及,很多软件成了互联网上可以随意下载的某种“服务”。毫无疑问,软件的“互联网化”助长了我们的免费习惯,价格的心理底线正朝着零的方向下行,在这样的背景下,个人用户同收费微软的对立,将是一个长期的过程。
最终妥协的会是哪一方呢?
也许有一天,微软会淘汰掉所有收费软件,像Google一样,把它们都变成互联网服务(微软也正在实验这一点),那时候用户也许会欢欣鼓舞。不过可别忘了,免费产品往往伴生着让人烦恼的广告信息,天下终归没有白吃的午餐,要么忍受广告,要么忍受付费,要么冒着盗版风险忍受黑屏,第四条道路?互联网精英们还在探索。 |