毒奶粉让中国乳制品行业风声鹤唳,不过对于中国普通消费者来说,这可能并不是唯一一个让他们感到害怕的东西,政府习惯性的亡羊补牢的做法,导致民众需要付出新的代价来揭露新问题,问题是,谁将成为下一个涉“毒”行业呢?
李众(化名)是深圳一家手机公司总经理,这家公司产品出货量很大,在国内企业中已经排名前5位,对于企业的生存和发展,他很有信心,只是担心产品质量问题使他的品牌受损。“现在市场上已经有一些消费者反映在给我们的产品充电时发生爆炸,这类事件有增多的迹象,尽管发生爆炸的原因很多,而且手机电池并不是我们生产的,不过在消费者看来就是我们的产品有问题。”
事实上,手机在充电或者使用过程中发生爆炸的事件并不鲜见,最为严重的一次是在去年6月19日,甘肃一消费者在高温作业环境下使用的摩托罗拉手机突然爆炸,被炸断的肋骨刺破心脏而不幸遇难,尽管摩托罗拉公司事后表示无法确定爆炸手机及手机电池是否为正品,不过摩托罗拉的品牌因此受到了很大冲击。
此前为了保证电池供应商提供的产品不会对企业的品牌带来损害,李众与电池供应商签订了一份协议,其中一项规定,如果因供应商的电池问题出现爆炸,出现一起事故供应商就赔10万元,刚开始,供应商还很慷慨,不过在付4次之后就扛不住了,要求减少赔付。“这家供应商还是有名气的,去年的销售额超过1亿元,是中国电池工业百强企业,现在也出现越来越多的质量问题,而如果是那些小的电池企业,情况可能会更糟”。
据德赛电池科技股份有限公司一技术负责人透露,目前仅在深圳就有一千多家手机生产企业,为其配套的电池供应商在珠三角也有两三百家,这些企业中既有比亚迪、比克、邦凯、德赛等品牌电池企业,也有收购废旧电芯后进行组装的作坊式企业,后者占了大多数,而且因为这些企业的报价较低,因而受到山寨手机的青睐,甚至一些有牌照的手机企业也会在一两款机型上使用它们的产品。
令品牌手机头痛的山寨手机为小电池企业提供了滋生的土壤。去年中国国产手机销量总量为1.5亿部,而山寨手机则达到5000万部,如果这些手机都采纳大电池企业为供应商,这些企业的产能也可以满足,如比亚迪公司的最高记录是一天能出货200万块电池,不过低成本的山寨手机出于价格的考虑,还是会优先选择月产量只有3万到5万块的小电池组装厂。
长虹手机一市场负责人表示,山寨手机的手机电池事故率在品牌手机的10倍以上。这些山寨手机之所以敢大胆使用有质量问题的电池,主要还是因为出现事故后取证困难,无法确定跟充电器有关还是跟充电方式、使用方法有关,因此很多情况下都是厂家赔给消费者一部新的手机和两三百块钱的慰问品。
咨询机构深圳战国策首席分析师杨群认为,国产手机品牌要实现良性运作和健康成长,必须打好产品质量基础,更要和山寨手机划分界限,否则就会被市场淘汰。
与国内市场对有质量问题的手机的宽容相比,海外市场则可能因手机质量问题而将所有中国制造的手机拒之门外。“事实上,从去年开始,中国大多数手机企业都通过拓展海外市场弥补了国内市场的亏损,其中一些企业还准备在海外推出自己的品牌,如果海外市场因为山寨手机的电池质量问题受阻,这些企业就不知道怎么办了。”杨群说。
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