最近建了一个QQ群“TD族动起来(群号64222960)”,很多的TD友好用户和试商用用户加入进来,大家讨论TD的情况,讨论TD网络、手机、业务的情况,应该说反映了许多第一手的鲜活的资料。
对于大家讨论,有一个非常强烈的感觉,中国移动目前定制的TD手机,应该走一条精细化的路线,选取几家实力较强,质量较好的厂商,定制质量有保证,功能较为强大的手机,提供给友好用户使用,这样对TD的长期发展才是较为有利的。
第一批的友好用户,不但是TD网络的测试者、使用者,他们也可能是TD的评价者和宣传员,他们拿到的手机品质较好,功能较多,对可能对TD和3G有一个较好的认识,这些人可能会成为未来TD发展的一个重要宣传员,现代口碑传销的价值大家都是理解的。如果这些第一批的用户拿到TD手机在手,感觉非常差,对于TD手机的评价远不如“山寨机”,使用起来体验非常不好,他们的恶评,会影响以后其他用户对于TD的判断,甚至会影响中国移动本身对于TD价值的判断。
随着TD友好用户人数的扩大,加入到TD友好用户队伍不再是专业人士,大家拿到手机只要使用得不好,没有人会有一个全面公允的评价,他们只要手机不好,首先就要骂中国移动,就要骂TD手机,骂TD,不会有多少人会细细评价某一个品牌,某一款手机不好,他们只拿到一款手机,这款手机不好,就是TD不好,就是中国移动不好。
通过大家讨论,对于目前TD手机负面评价,很多事情是和TD无关,比如觉得应用软件不多,支持的游戏不多,操作系统感觉不好,或者手写功能做得不够强大,这些都不是TD的事,这些问题解决,只要更多有手机开发经验的厂商加入进来,加强应用的开发,手机的品质就会较快提升的。所以,在TD手机阵营中,我们也看到一些相对高端的手机,无论是功能、质量都还是很不错的,有许多可圈可点的地方,使用起来也很方便,效果不错的。同时确实有一些手机,因为自身的积累不够,拿出来的手机勉强支持TD,其它方面做得非常不够,甚至可以说就是差,这样的手机,用户拿到里,恶评一遍,其结果这不是这款手机恶评一遍,而是对TD手机甚至整个TD恶评一遍,这种情况,对于TD的发展是非常不利的。
以我个人的观察认为,中国移动的友好用户定制手机,是中国移动送出来的手机,它一方面代表了TD的形象,是TD最早的宣传和推进重要一环,同时,它也代表了中国移动的形象,中国移动一定要设一个比较的严格的线,只让那些质量好、功能强的手机进来,让每一个拿到手机的用户,都能够满意或是比较满意,这样对于TD的推动非常有价值,也能维护中国移动这样一个一流企业的市场形象。当TD大规模商用以后,很多用户获得手机不再是通过中国移动定制,它可以通过多种渠道获得手机时,用户愿意买价格较低,功能一般的手机,那是用户自己的事,这也不需要中国移动为此负责了。中国移动在TD的手机定制中一定要坚持自己的门槛,把那些质量较差的手机拒之于门外!
当然,我也知道,在这里说起来轻松容易,中国移动的TD手机定制也会受到多种因素影响,做起来不那么容易的,还有一些人希望让更多企业加入到TD定制的队伍里,不过我想,现在TD还是一个打天下的时候,远不是排排队吃果果的时候,现在就想分TD的果实,可能会把一个有发展机会的TD给早早分而食之了。现在不管是中国移动还是TD设备和手机生产商,有点打天下的感觉,TD才是有希望的。那些现在就想进来分果实的企业,一定不能让其来,不然,TD危矣!
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