现象：接联通短信就关机

    据了解，8月21日，李先生办理了一张“世界风”156卡，按照该套餐的要求，李先生同时获得了一张备用卡，“备用卡是在主卡损坏或丢失的情况下使用”，使用该套餐5天后，李先生发现每次接收联通公司10010发送过来的短信息时，就会自动关机。“每接收一条，就关机一次，”李先生说，刚开始他还以为是手机出问题了，于是尝试用移动的手机卡。“一试并没有发现问题，”于是，8月26日，李先生找到了联通公司，希望该公司能解决。

    “我从上午10:00就到了营业厅，但一直到中午12:00，他们才勉强给我更换了一张新卡。”李先生非常气愤地说，来到营业厅后，他才从服务员的口中得知自己还成为了中国联通客服俱乐部的会员，“我买卡的时候没有收到任何成为会员的消息，该套餐的宣传单上也没有罗列，这不是不明白消费吗？”李先生质疑道，任何一个套餐都不存在备用卡，而“世界风”156套餐却出现了备用卡，“这是否暗示他们的主卡可能存在问题，所以他们提供了一张备用卡？”

    联通：技术问题出现概率很小

    就这些问题，记者与惠州联通分公司客服服务公司取得了联系。该部门一陈姓的女工作人员答复，“这估计是技术问题。”陈小姐说，对于李先生出现的问题他们也是第一次碰到，之前并没有类似的事例，“出现的概率很小，但不管是哪一家通信运营公司都不敢保证所有卡100%没问题。我们以后会加强对卡的检测，杜绝日后再发生此事。”最后，陈小姐表示为让该用户满意，愿意免费为李先生充值200元话费，以表达对其的歉意。